Условия использования

1. Термины и определения

Аренда транспорта, договоры, депозиты и сервис велосипеда — услуги партнёра, даже если оформляются через интерфейс Fastt.

2. Регистрация и аккаунт

Для использования платформы нужна регистрация по номеру телефона (подтверждение кода). Вы отвечаете за сохранность доступа и действия в своём аккаунте.

Один аккаунт может использоваться для зарядки Fastt и для отношений с одной или несколькими компаниями-партнёрами.

3. Услуги платформы Fastt

Fastt предоставляет (в доступном вам объёме):

• учётную запись и кабинет;
• доступ к сети зарядных станций и подписке на быструю зарядку;
• технические возможности стать клиентом партнёра, заполнить формы документов, получать уведомления платформы;
• справочные материалы платформы (/help).

Пользователь обязан:

• соблюдать технику безопасности у станций;
• не повреждать оборудование и ПО станций;
• освобождать место после зарядки;
• не передавать аккаунт третьим лицам.

4. Услуги компаний-партнёров

Условия аренды, цены, пункты выдачи, штрафы, ремонт и переписка в каналах компании определяются партнёром. Договор и акты заключаются с партнёром. Претензии по аренде и транспорту направляются партнёру; Fastt может оказать техническую поддержку платформы, но не заменяет оператора.

Сотрудники компании видят только данные своего контура.

5. Оплата

• Подписка и услуги зарядки Fastt — по тарифам платформы в приложении/на сайте; оплата через доступные способы (в т.ч. Kaspi).
• Аренда и платежи партнёру — по реквизитам и правилам компании.

Возврат за неоказанную услугу зарядки из‑за технического сбоя станции Fastt рассматривается поддержкой платформы. Возвраты по аренде — у партнёра.

6. Ответственность

• Fastt отвечает за работу платформы и станций в пределах разумного и описанного в сервисе функционала.
• Fastt не отвечает за качество аренды, состояние ТС партнёра, действия сотрудников компании и содержание договоров партнёра.
• Пользователь отвечает за ущерб оборудованию станций Fastt и за нарушение правил безопасности.
• Партнёр отвечает перед вами по своим договорам в рамках закона РК.

7. Запрещённые действия

Запрещено:

• взлом или модификация ПО станций и платформы;
• использование чужих аккаунтов;
• перепродажа электроэнергии со станций Fastt;
• обход ограничений подписки и лимитов;
• нанесение ущерба имуществу Fastt или партнёров;
• размещение заведомо ложных данных в формах документов.

8. Изменение условий

Актуальная версия условий всегда доступна по адресу /legal/terms. Предыдущие версии сохраняются в архиве. Продолжение использования сервиса после даты вступления новой версии означает согласие с ней, если иное не требуется отдельно (например, повторное согласие в приложении).

9. Контакты

Поддержка платформы Fastt — в футере сайта и в приложении. По аренде — контакты вашей компании-партнёра.