Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Платформа Fastt («мы», «нас», «платформа») — сервис учётных записей, сети быстрых зарядных станций, подписок на зарядку и инфраструктуры для компаний-партнёров (операторов аренды и связанных услуг).

Настоящая политика описывает, как Fastt обрабатывает персональные данные при использовании сайта, приложения и связанных сервисов платформы.

Аренда транспорта, договоры, акты и сервис у конкретной фирмы регулируются этой компанией-партнёром. У партнёра могут быть собственные правила и реквизиты; они не заменяют политику платформы Fastt в части аккаунта и зарядки.

2. Роли и контуры данных

Один аккаунт Fastt может быть клиентом нескольких компаний. Данные одной компании не смешиваются с данными другой в операционном контуре партнёра.

3. Собираемая информация

3.1 Данные, которые вы предоставляете платформе

• Регистрация: номер телефона, подтверждение (например, код в WhatsApp)
• Профиль и настройки аккаунта на платформе
• Данные подписки на быструю зарядку и платежные идентификаторы, необходимые для оплаты услуг Fastt
• Обращения в поддержку платформы

3.2 Данные, связанные с партнёром

При оформлении отношений с компанией вы можете передать данные для договора и акта (ФИО, ИИН и иные поля форм). Они используются для документов этой компании и хранятся в контуре, привязанном к company_id партнёра. Fastt обеспечивает техническую платформу; юридическая сторона договора — у оператора.

3.3 Автоматически собираемые данные

• Устройство: модель, ОС, версия приложения / веб-клиента
• Использование станций: выбранные порты, статусы сессий, технические события
• Служебные журналы безопасности и ошибки (в объёме, нужном для работы сервиса)

4. Цели обработки

• Предоставление аккаунта, зарядки и подписки Fastt
• Каталог партнёров и возможность стать клиентом компании
• Уведомления платформы (и доставка сообщений через каналы, которые вы подключили)
• Безопасность, предотвращение злоупотреблений, поддержка
• Улучшение сервиса на обезличенной / агрегированной основе, где это применимо

5. Передача и доступ третьих сторон

Мы не продаём персональные данные.

Доступ возможен:

• поставщикам инфраструктуры (хостинг, хранение файлов, push/SMS/WhatsApp-шлюзы платформы) — в объёме, нужном для работы Fastt;
• компании-партнёру, у которой вы клиент или сотрудник — к данным её операционного контура (клиенты, договоры, парк и т.п.);
• по закону — по запросу уполномоченных органов;
• при реорганизации Fastt — правопреемнику с сохранением обязательств по защите данных.

Платежи могут обрабатываться платёжными провайдерами (например, Kaspi) по их правилам; Fastt получает подтверждение оплаты / идентификаторы, необходимые для услуги.

6. Безопасность и хранение

• HTTPS/TLS для трафика
• Разграничение доступа сотрудников и ролей (платформа / компания)
• Резервное копирование и защищённое хранение

Срок хранения: пока нужен для услуги и законных обязанностей; после удаления аккаунта — в рамках процедуры удаления (см. страницу удаления аккаунта), с учётом законных сроков архива.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ, уточнение или удаление данных аккаунта платформы через поддержку Fastt или функции приложения (где доступны). Запросы по договору аренды и документам конкретной фирмы направляйте также этому партнёру — часть сведений принадлежит его контуру.

8. Контакты

Поддержка платформы Fastt — контакты в футере сайта и в приложении. Типичное время ответа: 24–48 часов.

9. Согласие и изменения

Используя сервисы Fastt, вы соглашаетесь с текущей версией этой политики. Предыдущие редакции доступны на этой странице в архиве версий. Существенные изменения публикуются новой версией с датой вступления в силу.